A continuación, encontrará una lista de los productos y servicios que ofrecemos y una descripción de cómo recabamos, almacenamos y utilizamos la información personal
que obtenemos sobre usted y la base legal que legitima el tratamiento de su información personal. Al final de esta sección, se detallan nuestros métodos de recopilación
de información, usos y formas en las que la almacenamos comunes a todos nuestros productos.
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a) Belbex.com
A través de nuestro producto Belbex.com, recabamos información personal de los suscriptores, anunciantes y visitantes de Belbex.com.
Almacenamos la información personal en nuestro servidor ubicado en Reino Unido y en copias de seguridad almacenadas en Reino Unido.
Su información personal podría guardarse en servidores locales y ordenadores personales en EE. UU., España y Reino Unido.
Suscriptores de Belbex.com:
De los suscriptores de Belbex.com, recabamos la siguiente información personal:
| Nombre |
Apellidos |
Empresa |
Dirección |
| Dirección de correo electrónico |
Cargo |
Número teléfono |
Recabamos esta información personal del siguiente modo
- Información extraída de su acuerdo de suscripción Belbex.com.
- Información extraída de la información cumplimentada por los administradores de su empresa o usted en la página web de Belbex.com.
- Información recibida por email o a través de llamadas telefónicas.
Utilizamos esta información personal para:
- Prestarle los servicios asociados a su suscripción de Belbex.com
- Responder a sus solicitudes de información.
- Registrarle en el directorio profesional de Belbex.
- Comercializar, promover y vender otros productos y servicios de CoStar.
- Monitorizar el uso que usted realiza de los productos a través de nuestro programa contra un mal uso.
- Compartir su información personal con los anunciantes en caso de que usted solicite información.
- Analizar el tráfico de Belbex.com y las búsquedas que usted realice con el fin de mejorar las funcionalidades de la Web.
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales para la prestación de servicios de su suscripción, es la propia prestación de servicios.
La base legal que legítima el tratamiento de sus datos en el resto de supuestos mencionados anteriormente son nuestros intereses legítimos. Estos intereses son responder a sus
solicitudes de información o sugerencias, proteger nuestro negocio contra violaciones de derechos de autor y de derechos de bases de datos, comunicar los servicios o disponibilidades de
nuestros clientes, mejorar el servicio, proporcionar a nuestros anunciantes los datos de aquellos usuarios que hubieran solicitado información personalizada sobre inmuebles y comercializar y promover otros productos y eventos de CoStar.
Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en
gdpr@belbex.com.
Anunciantes:
De los anunciantes, recabamos la siguiente información personal:
| Nombre |
Apellidos |
Empresa |
Dirección de correo electrónico |
| Cargo |
Número(s) de teléfono |
Dirección |
Recabamos esta información personal del siguiente modo:
- Información de contacto actualizada de los anunciantes recibida por correo electrónico, a través de llamadas telefónicas,
online u otros métodos (entre otros, pen drive, tarjetas o dossieres).
Utilizamos esta información personal para:
- Prestar los servicios de Belbex.com y Belbex Pro, incluyendo la creación, edición y publicación de anuncios de propiedades en Belbex.com y Belbex Pro.
- Asesorar a los anunciantes sobre las mejoras de los productos Belbex.
- Permitir que los usuarios se pongan en contacto con usted en relación con las propiedades que haya publicado.
- Comercializar, promover y vender otros productos, servicios y eventos de CoStar.
Base legal para el tratamiento de datos
En la medida en la que tratemos su información personal para prestarle los servicios asociados a Belbex.com y
Belbex Pro, incluida cualquier mejora de producto, la base legal que legitima el tratamiento es la propia prestación de servicios.
La base legal que legitima el tratamiento de la información personal en todas las demás circunstancias descritas anteriormente son nuestros intereses legítimos.
Estos intereses consisten en permitir que los usuarios se pongan en contacto con usted en relación con las propiedades que usted haya publicado, así como para
comercializar y promover otros productos, servicios y eventos de CoStar.
Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en
gdpr@belbex.com.
Visitantes del sitio Belbex.com (que envían una solicitud de información):
De los visitantes que envían una solicitud de información, recabamos la información personal:
| Direcciones de correo electrónico |
Teléfono |
Nombre |
Apellidos |
Recabamos esta información personal del siguiente modo:
- Al recibir correos electrónicos o llamadas telefónicas de los visitantes online.
Utilizamos esta información personal para responder a sus solicitudes de información/sugerencias.
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal que legitima el tratamiento de su información personal son nuestros intereses legítimos. Dichos intereses
legítimos consisten en analizar su solicitud de información o sugerencias y reenviar su solicitud de contacto o información sobre los anuncios.
En consecuencia, sus datos personales pueden ser tratados de manera incidental.
Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en
gdpr@belbex.com.
Visitantes del sitio Belbex.com (que sólo navegan por el sitio Belbex.com):
De los visitantes que navegan por la página web Belbex.com, recabamos la siguiente información personal:
| Direcciones IP |
Cookies |
Hora de inicio de sesión |
Actividad del navegador |
Recopilamos esta información personal del siguiente modo:
- Al recibir información a través de registros del uso que los usuarios realizan de la página web Belbex.com.
Utilizamos esta información personal para controlar el uso de la página web Belbex.com. Dicha información no se utiliza
para la elaboración de perfiles de usuario ni para la toma de decisiones individuales automatizadas que afecten a los usuarios.
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal que legitima el tratamiento de su información personal son nuestros intereses legítimos.
Dichos intereses consisten en analizar el uso que usted realiza de la página web Belbex.com.
Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en
gdpr@belbex.com.
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b) Belbex Pro
A través de nuestro producto Belbex Pro (accesible a través de www.belbexpro.com), recopilamos información personal de (i) los usuarios de Belbex Pro (incluidos los
usuarios que utilizan versiones de prueba gratuitas), (ii) los usuarios de Belbex News (que acceden a los boletines de noticias al registrarse en Belbex Pro), (iii)
las personas que gestionan el acuerdo de licencia entre la empresa y CoStar, y (iv) los usuarios que se ponen en contacto con CoStar.
De dichos individuos, recabamos la siguiente información personal:
| Nombre |
Apellidos |
Empresa |
Preferencias comerciales |
| Dirección IP |
Dirección |
Credenciales de acceso |
Fotografías |
| Cargo |
Contactos realizados en la red de Belbex |
Número(s) de teléfono |
Dirección de correo electrónico |
| Autenticación |
Nombre de usuario |
Identificador de cookies |
Actividad de inicio de sesión |
| Búsquedas |
Contactos creados a partir del envío de correos electrónicos |
Fechas y horas de inicio de sesión |
Propiedades consultadas |
Recabamos esta información personal del siguiente modo
- Mediante el registro y los formularios de contacto de la web Belbex Pro.
- Información extraída de su acuerdo y propuestas de contrato de Belbex Pro.
- Información obtenida por nuestro personal de ventas y de servicio de atención al cliente de Belbex Pro y
el resto de nuestros representantes de CoStar, ya sea por correo electrónico, por teléfono o en reuniones o eventos de CoStar.
- Información derivada de nuestra actividad de marketing dirigida a usted.
- Información relacionada con el uso que usted realiza del producto (por ejemplo, propiedades consultadas, actividad de inicio de sesión, ID de cookies, dirección IP).
- Información del uso que usted realiza de las páginas web de CoStar.
Utilizamos esta información personal con el fin de:
- Responder a sus solicitudes de información o sugerencias.
- Prestar los servicios Belbex Pro y Belbex.com.
- Realizar actividades de elaboración de perfiles en base a sus preferencias comerciales y enviarle correos electrónicos relacionados con temas de su interés.
- Comercializar y vender otros productos, servicios y eventos Belbex.
- Informar a los clientes sobre las mejoras de los productos Belbex.
- Ofrecer formación a los clientes.
- Realizar un seguimiento del uso y proporcionar formación y demostraciones adecuadas de productos a nuestros usuarios y clientes potenciales.
- Desarrollar productos.
- Identificar el uso no autorizado.
- Registrarle en el directorio profesional de Belbex, que incluya su nombre, dirección, empresa, localización en el mapa, número de teléfono e información sobre transacciones.
El directorio profesional de Belbex consiste en una base de datos a disposición de los usuarios registrados (clientes) de Belbex Pro y Belbex.com,
que puede utilizarse con el fin de contactar a otros usuarios registrados en relación con las propiedades que hayan publicado.
- Desarrollar, testear y mantener el producto Belbex Pro.
Almacenamiento de información personal
Almacenamos su información personal en servidores de CoStar ubicados en Estados Unidos (en servidores de producción, desarrollo, test,
copia de seguridad y formación). Su información personal también se almacena en servidores locales en España y Reino Unido.
Base legal para el tratamiento de datos
En la medida en que tratemos su información personal para ofrecer los servicios de Belbex Pro y de Belbex.com, para ofrecerle mejoras de productos y
para determinar sus necesidades de formación, la base legal que legitima el tratamiento de la información personal es la propia prestación de dichos servicios.
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales para llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles y enviarle por correo electrónico temas de
su interés es el consentimiento que usted haya manifestado en su página de perfil.
La base legal que legitima el tratamiento de la información personal en todos los demás supuestos descritos anteriormente son nuestros intereses legítimos.
Esos intereses legítimos son proteger nuestro negocio de violaciones de derechos de autor y de derechos de bases de datos, comunicar los servicios y
disponibilidades de nuestros clientes a otros suscriptores, comercializar y promover otros productos y eventos de CoStar, desarrollar, testear y mantener el
producto Belbex y realizar un seguimiento del uso que usted realiza del producto.
Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en
gdpr@belbex.com.
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c) Belbex News
Además de prestar nuestro servicio Belbex News a través de Belbex Pro (véase más arriba), también prestamos el servicio Belbex News cuando los usuarios así lo solicitan
por teléfono, correo electrónico o en reuniones o eventos presenciales u online.
De las personas mencionadas, recabamos la siguiente información personal:
| Nombre |
Apellidos |
Empresa |
Dirección de correo electrónico |
| Cargo |
Dirección |
Recabamos esta información personal del siguiente modo:
- Información extraída de su acuerdo de suscripción Belbex.com o Belbex pro.
- Información extraída de la información cumplimentada por los administradores de su empresa en la página web de Belbex.com o Belbex pro.
- Información de contacto actualizada de clientes, recibidas por email o a través de llamadas telefónicas.
Utilizamos esta información personal con el fin de enviar nuestro boletín de noticias a través de la plataforma de envío de correo electrónico de un tercero.
Además, (i) nuestro equipo de ventas utiliza la información como fuente de leads y (ii) nuestro equipo de marketing utiliza la información como fuente para enviar
invitaciones a los eventos de CoStar y otras comunicaciones de nuestros productos.
Almacenamiento de información personal
Almacenamos su información personal en servidores de CoStar ubicados en Estados Unidos (en servidores de producción, desarrollo, test, copia de seguridad y formación).
Su información personal también se almacena en servidores locales en España y Reino Unido
Base legal para el tratamiento de datos
En la medida en que tratemos su información personal para ofrecer los servicios de Belbex Pro y de Belbex.com, para ofrecerle mejoras de productos y para determinar sus necesidades
de formación, la base legal que legitima el tratamiento de la información personal es la propia prestación de dichos servicios.
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos personales para llevar a cabo actividades de elaboración de perfiles y enviarle por
correo electrónico temas de su interés es el consentimiento que usted haya manifestado en su página de perfil.
La base legal que legitima el tratamiento de la información personal en todos los demás supuestos descritos anteriormente son nuestros intereses legítimos.
Esos intereses legítimos son proteger nuestro negocio de violaciones de derechos de autor y de derechos de bases de datos, comunicar los servicios y
disponibilidades de nuestros clientes a otros suscriptores, comercializar y promover otros productos y eventos de CoStar, desarrollar, testear y mantener el producto Belbex y realizar un seguimiento del uso que usted realiza del producto.
Si desea obtener más información sobre la evaluación de los intereses legítimos que hemos llevado a cabo póngase en contacto con nosotros en
gdpr@belbex.com.
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d) Marketing directo
A través de nuestras actividades de marketing directo recopilamos información personal de clientes o anunciantes y potenciales clientes o suscriptores de cualquier producto CoStar.
De los mismos, recabamos la siguiente información personal:
| Nombre |
Apellidos |
Denominación social |
Dirección de correo electrónico |
| Número(s) de teléfono |
Dirección |
Empresa |
Cargo |
Recabamos esta información personal del siguiente modo:
- De formularios web completados por clientes, anunciantes, suscriptores, usuarios actuales o potenciales. suscriptores.
- De correos electrónicos de clientes , anunciantes, suscriptores, usuarios actuales o potenciales.
- De otros contactos.
- De Información online.
- De reuniones y eventos.
Almacenamiento de información personal
Almacenamos su información personal a través de un proveedor de marketing electrónico que conserva los datos personales de cada uno de los individuos que ha recibido
esa campaña de correo electrónico. Cuando una persona completa el formulario web o da su consentimiento por email u otro medio, los datos personales recopilados se registran
y conservan en un proveedor de marketing electrónico independiente o en nuestros servidores. En ambos casos, este tercero es un encargado del tratamiento de datos según la
definición del RGPD y no utiliza los datos personales obtenidos en nombre de CoStar para ningún otro fin. También almacenamos su información personal dentro de nuestro sistema
interno de CRM. Este proveedor externo es Mailchimp y está adherido al Escudo de Privacidad UE-EE. UU.
Base legal para el tratamiento de datos
En la medida en que usted sea un cliente, la base legal que legitima el tratamiento de su información personal para la recepción de comunicaciones comerciales
son nuestros intereses legítimos. Esos intereses legítimos son la comercialización de los productos y servicios de CoStar, incluyendo la promoción de los eventos
de CoStar y otras comunicaciones sobre nuestros productos. Siempre le daremos la oportunidad de darse de baja de la recepción de futuras campañas electrónicas
de marketing en cada uno de los formularios web.
En la medida en que usted sea un antiguo cliente, anunciante, cliente o anunciante potencial, obtendremos su consentimiento expreso para
tratar su información personal para el envío de campañas de marketing.
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e) Agentes inmobiliarios y Propietarios
Permitimos a los agentes inmobiliarios y Propietarios anunciar sus inmuebles a través de nuestros productos Belbex Pro y Belbex.com («Agentes inmobiliarios y Propietarios»).
Recopilamos la información personal de los Agentes inmobiliarios y Propietarios a través de agentes, propietarios, administradores de fincas, asset managers, promotores,
administradores de activos, arquitectos y organismos públicos..
Agentes inmobiliarios
De los Agentes inmobiliarios y Propietarios, recopilamos la siguiente información personal:
| Nombre |
Apellidos |
Dirección de correo electrónico |
Número(s) de teléfono |
| Domicilio |
Cargo |
Empresa |
Recabamos esta información personal del siguiente modo:
- De correos electrónicos o llamadas telefónicas de clientes u otros contactos, de carteles o información online (incluidos, entre otros, administradores, compañeros,
folletos de representantes comunes).
- De la página web de su empresa o a través de motores de búsqueda.
Utilizamos esta información personal para los siguientes fines:
- Contactar periódicamente con usted por teléfono y por correo electrónico para recopilar información sobre inmuebles, anuncios, ofertas y otros datos del sector.
- Introducir información en nuestros productos que podrá consultarse por nuestros suscriptores o visitantes. En concreto, estos datos personales
aparecen en (a) el apartado directorio profesional y (b) en los registros específicos y relevantes de anuncios, edificios y transacciones.
Almacenamiento de información personal
Almacenamos su información personal dentro de nuestro sistema interno de CRM, en servidores de correo electrónico, en archivos, en documentos, en ordenadores
personales, en unidades internas compartidas y en dispositivos de almacenamiento (por ejemplo, memorias USB).
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal que legitima el tratamiento de esta información personal es el consentimiento que usted ha expresado por correo electrónico o a través
de una conversación telefónica con nuestro personal al proporcionar la información de sus propiedades anunciadas.
Propietarios
Recopilamos la siguiente información personal de los Propietarios:
| Nombre |
Apellidos |
Dirección de correo electrónico |
Número(s) de teléfono |
| Cargo |
Dirección |
Empresa |
Recabamos esta información personal del siguiente modo:
- De correos electrónicos o llamadas telefónicas de clientes u otros contactos, de carteles o información online (incluidos,
entre otros, administradores, compañeros, folletos de representantes comunes).
- De la página web de su empresa o a través de motores de búsqueda.
- A partir de información procedente de fuentes de terceros, incluidas, entre otras: (i) la recepción/conserjería/el administrador de fincas/los vecinos arrendatarios,
(ii) LinkedIn u otras redes sociales (página profesional de Facebook, Twitter), (iii) las bases de datos a las que se puede acceder como el Registro de la Propiedad y
la Dirección General del Catastro y (iv) los folletos de agentes de inversión y las condiciones de arrendamiento.
Utilizamos esta información personal para los siguientes fines:
- Contactar periódicamente con usted por teléfono y por correo electrónico para recopilar información sobre inmuebles, anuncios, ofertas y otros datos del sector.
- Introducir información en nuestros productos que podrá consultarse por nuestros suscriptores o visitantes. En concreto, estos datos personales aparecen en (a)
el apartado directorio profesional y (b) en los registros específicos y relevantes de anuncios, edificios y transacciones.
Almacenamiento de información personal
Almacenamos su información personal dentro de nuestro sistema interno de CRM, en los servidores de correo electrónico, en archivos, en documentos,
en ordenadores personales, en unidades internas compartidas y en dispositivos de almacenamiento (por ejemplo, memorias USB).
Base legal para el tratamiento de datos
La base legal que legitima el tratamiento de esta información personal son nuestros intereses legítimos. Estos intereses legítimos son ayudar a mantener actualizada
nuestra base de datos de inmuebles, permitiendo que nuestros suscriptores se pongan en contacto con las personas responsables de los inmuebles.
Los siguientes usos, métodos de recopilación y modos en que almacenamos su información son aplicables a todos nuestros productos: